O Grupo Natos respeita e protege sua privacidade


Politica de Privacidade

Em tudo que a gente faz, buscamos proteger nossos dados e informações. A gente sabe que pra você também é assim. Seus dados pessoais (“Dados”) são bens valiosos que devem ser preservados. Por isso você precisa saber exatamente como eles podem ser utilizados. Foi justamente para isso que criamos essa Política de Privacidade (“Política”). Vamos explicar, conversar, tirar dúvidas. Vamos abrir um canal de comunicação com você sobre privacidade de Dados.


Aqui a gente lista quais Dados seus podemos obter e como podemos usá-los.

Aqui você vai descobrir:


Quais Dados coletamos sobre você, e como os coletamos:

Nós coletamos dados sempre que você se cadastra em nosso site, seja para participar de promoções, eventos online, sorteios, votações, realizar compras e acessar Serviços gratuitos. Sempre o primeiro passo será o seu cadastro em um de nossos sistemas:


● Dados do Contrato

Se você se cadastra para a aquisição de produtos e serviços, nós solicitamos o seu nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, gênero, Estado Civil, CPF, endereço, telefone fixo e/ou celular e, no caso de assinatura de Serviços, dados de cobrança (conforme aplicável ao Serviço).

Nós precisamos destes dados para identificá-lo, na forma que legalmente se exige para contratos. As informações relativas a número de telefone e e-mail são fundamentais para entrarmos em contato, e endereço é necessário para a entrega de produtos, nos casos em que o produto que você adquirir for físico.


● Dados de outros cadastros

Coletamos seus Dados, ainda, quando você se cadastra para saber mais sobre nossos produtos e/ou serviços. Nestes cadastros, solicitamos somente os dados necessários para entramos em contato.


● Dados de Navegação

Também coletamos seus Dados no momento em que você acessa o nosso site, por meio de cookies, quando você (i) utiliza os nossos Serviços e Produtos; (ii) preenche formulários, faz comentários, participa de promoções, votações, eventos online, sorteios, realiza buscas e demais interações nos nossos Serviços e Produtos; e

(iii) acessa nossos Serviços e Produtos pelo seu computador, telefone celular, smart TV e/ou outro dispositivo de acesso.


Os dados coletados a partir do seu acesso aos Serviços são: sua localização aproximada (latitude e longitude); seu endereço de IP; informações do seu dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); informação da sua conexão de internet; tipo do seu navegador e as páginas e conteúdos que você acessa em nossos Serviços e Produtos.


Estes dados são coletados só depois do seu consentimento, e servem para nos informar a respeito de questões importantes na formulação dos nossos produtos e serviços. Os dados relativos a local, por exemplo, nos permite levar em consideração questões particulares da sua localidade, que podem ser importantes para melhorar a sua experiência. Dados sobre o seu sistema e aplicativo podem nos indicar aspectos que podem ser otimizados quando você acessar o nosso site.


Além disso, quando você interagir com determinados Serviços, podemos solicitar acesso à sua galeria de fotos, fotos em redes sociais, câmera e microfone do seu dispositivo de acesso, bem como sua lista de contatos. Em tais situações, sempre será solicitada a sua prévia autorização para a coleta dos referidos Dados.



Para quê usamos os seus Dados:


Utilizamos os seus Dados para:

(i) Fornecer Serviços a você:

o Identificar você em nossas plataformas, e oferecer o serviço que você escolheu

o Viabilizar o pagamento e entrega dos nossos produtos, tanto digitais quanto físicos;

o Viabilizar a disponibilização dos nossos serviços, sejam gratuitos ou pagos;

o Quando você concordar em participar de promoções, ações comerciais, concursos realizados pelo Grupo Natos ou patrocinados por empresas parceiras, temos o dever legal de coletar seus dados pessoais de identificação e contato;Cumprir as exigências de promoções, ações comerciais ou concursos, no caso de promoções, ações comerciais ou concursos realizados pelo Grupo Natos, ou patrocinados por outras empresas parceiras, desde que você tenha concordado em participar de tais promoções, ações comerciais ou concursos;

o Enviar confirmações e atender a seus pedidos; e

o Obter histórico de crédito para ajudar a detectar e evitar casos de fraude.

o Fornecer suporte técnico e operacional.


(ii) Nos comunicar com você:

o Responder quando você entra em contato com o Grupo Natos, conforme a relação estabelecida com você;

o Realizar enquetes e pesquisas com o intuito de testar, resolver problemas, aprimorar ou avaliar nossos Serviços;

o Comunicar sobre eventos, promoções e/ou anúncios conduzidos por nós e/ou pelas Empresas Relacionadas (conforme definido da seção “Com quem compartilhamos seus Dados” abaixo) e/ou, ainda, por nossos parceiros, em sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica (incluindo telemarketing) e notificação instantânea (push);

o Informar sobre mudanças em nossos termos, serviços ou políticas (incluindo esta Política); e

o Ofertar novos Serviços e Produtos a você, através da sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica (incluindo telemarketing) e notificação instantânea (push), inclusive aqueles cuja contratação você iniciou, mas não finalizou.


(iii) Prover segurança e proteger direitos:

o Prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas, que possam provocar danos ao Grupo Natos ou a terceiros;

o Prevenir problemas técnicos ou de segurança;

o Proteger nossos direitos e propriedades, inclusive de invasões e hackeamento; e

o Proteger os direitos de propriedade de terceiros que usam nossos Serviços.


(iv) Personalizar a sua experiência:

o Selecionar e personalizar anúncios para você, dentro ou fora dos Serviços;

o Customizar os conteúdos e a publicidade que mostramos em nossos Serviços;

o Fazer inferências sobre conteúdos e temas que possam ser do seu interesse;

o Identificar e recomendar conteúdos, produtos e serviços da Globo e das Empresas Relacionadas que possam ser do seu interesse; e

o Criar um perfil sobre você, personalizando a sua experiência.


(v) Aprimorar, analisar os Serviços e desenvolver novos

produtos e serviços:

o Desenvolver, avaliar o desempenho, testar e aprimorar os Serviços, bem como novos conteúdos e serviços;

o Realizar atividades de pesquisa, análises e inovação relacionadas à performance e aprimoramento dos nossos Serviços, ou os das Empresas Relacionadas, ou ainda de nossos parceiros e patrocinadores;

o Apoiar anunciantes e parceiros na avaliação da efetividade e alcance de anúncios e também para entender os perfis de pessoas que acessam tais anúncios;

o Monitorar atividades do usuário e tendências de uso;

o Mensurar interações e audiência dos Serviços;

o Desenvolver aprendizado de máquina; e

o Reconhecer e acompanhar a sua navegação.


(vi) Cumprir nossas obrigações legais, regulatórias

o Cumprir determinações legais, como identificá-lo nos contratos e manter histórico de pagamento; judiciais e administrativas seguindo o que vier a nos ser determinado; e/ou

o Tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos e direitos de terceiros, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo.


Como você pode gerir os seus Dados:


O Grupo Natos se compromete a garantir que você exerça os seus direitos. Se você quiser exercer seus direitos e tirar dúvidas sobre seus Dados, acesse o Portal do Cliente, ou, ainda, entre em contato conosco através da nossa central de atendimento.


Seus direitos podem ser exercidos das seguintes formas:


● No portal do Cliente, você poderá, alterar e/ou retificar os seus Dados, quando os mesmos estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados.


Caso você tenha dúvidas, você também pode solicitar o acesso e a retificação dos seus Dados, bem como confirmar a existência de tratamento, através da central de atendimento.


● Por razões fiscais e contábeis, os dados coletados com fundamento em nossas obrigações contratuais com você poderão ser excluídos findo o prazo de 5 (cinco) anos que a legislação impõe para conservação, contados do fim do contrato, Os dados coletados com fundamento em consentimento, no entanto, poderão ser excluídos a qualquer tempo, mediante o seu simples requerimento, por quaisquer de nossos canais de atendimento. Nestes casos, responderemos à sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias, contados do recebimento do seu pedido que soliciou a exclusão. O Grupo Natoss poderá manter os seus Dados somente (a) pelo prazo necessário para fins de processos judiciais, administrativos e arbitrais, caso em andamento, (b) para cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória.


● Direito à anonimização;


● Portabilidade de dados;


● Informação das entidades públicas e privadas com as quais a empresa de fato compartilhou os dados;


● informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento, e sobre as consequências da negativa;


● Informação sobre revogação de consentimento.

Quais empresas parceiras são as controladoras dos seus Dados

O Grupo Natos é formado por empresas parceiras que compartilham entre si infraestrutura, sistemas e tecnologia para que você tenha uma experiência integrada, inovadora, eficiente e segura em todos os Serviços.

Os seus Dados são controlados, isto é, geridos, com poder de decisão, por todas as empresas listadas abaixo:

● SPE OLÍMPIA Q27 EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/A., (CNPJ/MF 16.950.936/0001-13)

● WGS EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA, (CNPJ/MF 19.973.582/0001-10)

● SPE SOLAR DAS BRISAS EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS S/A, (CNPJ/MF 37.240.517/0001-68)

● WGS 02 EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA, (CNPJ/MF 24.609.670/0001-78)

● NATOS MULTI ADMINISTRADORA LTDA (CNPJ/MF 36.920.588/0001-49)

● NATOS ADMINISTRADORA LTDA. (CNPJ/MF 20.685.052/0001-56)

● WAM NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS LTDA (CNPJ/MF 17.919.649/0001-03)

● VILLA MALL OLIMPIA LOCAÇÃO DE ESPAÇOS COMERCIAIS LTDA. (CNPJ/MF 32.283.207/0001-07)

● CCN GESTAO EM TIMESHARE E MULTIPROPRIEDADE LTDA (CNPJ/MF 37.551.591/0001-03)

Quaisquer alterações na lista acima será informada em uma atualização desta política de privacidade, bem como dos termos de uso do Site, das quais você será notificado.


Com quem compartilhamos seus Dados:

O Grupo Natos utiliza serviços e tecnologias de terceiros confiáveis que seguem padrões de segurança industrial, e que estão sujeitos à obrigação de confidencialidade. Seus Dados serão compartilhados com as categorias de terceiros (abaixo) (em conjunto, “Parceiros”) sempre de acordo com essa Política, os Termos de Uso do respectivo Serviço (quando houver), a legislação aplicável e para os fins abaixo estabelecidos.

Prestadores de Serviços de Tecnologia da Informação.

Para (i) prestar serviços de nuvem para a nossa plataforma; (ii) hospedar os Serviços e conteúdos; e (iii) fornecer suporte técnico e operacional para os Serviços. Nestas circunstâncias, seus Dados serão armazenados e processados em plataformas de terceiros, que podem estar localizadas no Brasil ou no exterior.

Prestador de Serviços de Suporte Técnico.

Para que terceiros que nos prestem serviços de suporte técnico forneçam assistência aos usuários ou assinantes. Nestas circunstâncias, seus Dados serão processados por tais terceiros.

Prestadores de Serviços de Marketing.

Para oferecer anúncio relevante ao seu perfil, e-mail marketing, telemarketing, SMS, notificação instantânea (push), contamos com serviços de terceiros.

Instituições Financeiras, Provedores de Meios de Pagamento, Integradores de Meios de Pagamento e Empresas de Cartões de Crédito.

Para processar o pagamento no caso de você contratar um Serviço pago, vamos compartilhar o seu número de cartão de crédito, dados bancários, dados de cobrança e informações de contato com instituições financeiras, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito.

Parceiros de Análise de Dados e de Crédito.

Para confirmar e completar seus Dados, cruzaremos os Dados que você nos fornece com aqueles que você compartilhou com empresas de análise de Dados, inclusive de crédito.

Autoridades Governamentais.

Para (i) cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades competentes e (ii) tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos previstos nesta Política e nos Termos de Uso, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo. Por Autoridades Governamentais entendem-se autoridades policiais, entidades públicas e/ou outras organizações governamentais.

Entidades de segurança e prevenção a fraudes.

Para (i) cumprir obrigação contratual; (ii) exercitar os termos e condições desta Política e/ou dos Termos de Uso e/ou contratos de assinatura aos quais você aceitou; (iii) prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas; (iv) prevenir problemas técnicos ou de segurança; e (v) denunciar violações e/ou proteger nossos direitos e propriedades.

Parceiros de Mensuração.

Para realizar análises de audiência, alcance e relevância e relatório de mensuração dos Serviços.

Parceiros e compradores de novas companhias e/ou ativos. Para venda de negócios, ativos ou participações societárias, ou constituição de novas companhias e realização de investimentos.

Parceiros de Negócios.

Para (i) aprimorar nossos Serviços; (ii) ampliar nossos negócios; e

(iii) desenvolver novos negócios, inclusive negócios que envolvam a prestação de serviços a terceiros de complementação de Dados, para fins de facilitar seu cadastro e melhorar sua experiência nos produtos e serviços dos parceiros.


O que são cookies e qual sua utilidade:

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.

Qual a utilidade dos cookies

O uso de cookies para acompanhar e armazenar informações possibilitará ao Grupo Natos oferecer um serviço mais personalizado, de acordo com as características e interesses de seus usuários, possibilitando, inclusive, a oferta de conteúdo e publicidade específicos para cada pessoa, beneficiando a experiência do usuário na Internet.

Abaixo estão as categorias de cookies que usamos no Grupo Natos.


Categoria de uso

Estritamente necessários

Necessários para o funcionamento do site. Eles permitem que você navegue em nossos sites e use os serviços e recursos (por exemplo, cookies de segurança para autenticar usuários, evitar a utilização fraudulenta de credenciais de login e proteger os dados do usuário de terceiros não autorizados).

Desempenho

Esses cookies normalmente coletam informações de forma anônima e permitem determinar informações, como o número de visitantes de uma página, como os visitantes chegaram ao site e as páginas acessadas.

Funcionalidade

Os cookies desta categoria permitem que o Grupo Natos se lembre de informações sobre o comportamento e preferências do usuário, como, por exemplo, uma cidade escolhida.

A perda das informações armazenadas em um cookie de preferência pode tornar a experiência no website menos funcional, mas não o impede de funcionar.


Como alterar ou bloquear cookies:

No seu primeiro acesso ao nosso site, nós informamos o uso de cookies no site, para você decidir quais você concorda que usemos. Mas, caso você mude de idéia, o uso dos cookies pode ser alterado, ou mesmo bloqueado por meio dos controles do seu navegador.

A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies. Você pode, contudo, alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar cookies, sendo possível criar um bloqueio geral para cookies, bloquear cookies de um site específico e até mesmo bloquear cookies de terceiros em relação a um site. Bloquear todos os cookies vai afetar o funcionamento da sua experiência, pois não será possível identificar suas preferências e recomendar conteúdo e publicidade relevantes.

Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos utilizados para acessar os Serviços (como computadores, smartphones, tablets). Se desejar, consulte aqui os links para alterar a configuração de cookies nos principais navegadores.



Onde armazenamos, tratamos e transferimos seus Dados:

Os seus dados poderão ser transferidos, armazenados e tratados no Brasil ou em território estrangeiro pelo Grupo Natos ou por Parceiros, de acordo com essa Política. Onde quer que seus Dados sejam transferidos, armazenados ou tratados por nós ou por nossos Parceiros, saiba que tomaremos as medidas técnicas e organizacionais de segurança e confidencialidade e as proteções para garantir um nível adequado de proteção de Dados (consulte a seção “Como mantemos a segurança dos seus Dados” abaixo).



Como mantemos a segurança dos seus Dados:

O Grupo Natos implementa controles de segurança para proteger seus Dados. Adotamos práticas alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado para segurança e privacidade de Dados, com ações em tecnologia e nos processos organizacionais.


Nossas medidas para preservar seus Dados contra acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados incluem a proteção física e lógica dos ativos, comunicações criptografadas, gestão sobre os acessos, adesão ao desenvolvimento seguro de software e políticas internas de conformidade que inserem a segurança no ciclo de vida dos nossos Serviços.


Todos esses controles são sempre revisados para acompanhar e reagir a novas ameaças na Internet. Ainda assim, não é possível garantir que os nossos Serviços sejam completamente invioláveis. Mas fique tranquilo: contamos com equipes preparadas para detectar e responder prontamente, no caso da ocorrência de algum evento ou incidente que comprometa a segurança dos seus Dados ou de nossos Serviços.


Como podemos avisar você sobre alterações na Política:

Estamos sempre melhorando nossa Política e as mudanças serão refletidas nesta página. Então, antes de usar um de nossos Serviços dê uma olhadinha aqui. Você sempre será avisado sobre qualquer alteração, seja através de aviso no site, e/ou pelo envio de e-mail, SMS, notificação instantânea (push) ou através de outros meios.

Quando publicarmos alterações na Política, atualizaremos a data em que a última alteração foi publicada.


Lembre-se: Ao continuar a acessar os Serviços depois que tais alterações passarem a valer, você estará concordando em estar vinculado à nova versão da Política.


Como entrar em contato:

Saiba mais sobre como o Grupo Natos trata a sua privacidade. Se você tiver qualquer dúvida ou questionamento sobre nossa Política ou sobre o tratamento dos seus Dados, entre em contato conosco pelo www.gruponatos.com.br/contato Essa Política é um processo contínuo para proteger e utilizar suas informações da maneira mais segura e ética. Totalmente pensado para você. Por isso é tão importante para gente incluir você, ouvir de você, conhecer suas impressões sobre o que conversamos aqui.


Data da última alteração: 30/10/2020


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